Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εισαγωγή

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018 ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων – Κανονισμός ΕΕ 2016/679 (στο εξής «ΓΚΠΔ»). Για το κείμενο του Κανονισμού μπορείτε να επιλέξετε την διεύθυνση URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική Δεδομένων» ή «ΠΠΠΔ») αφορά την Διαδικτυακή Πύλη του έργου του Εθνικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας (εφεξής «η Πύλη») του Υπουργείου Υγείας (εφεξής «το Υπουργείο»), που λειτουργεί υπό το όνομα χώρου: https://ehealthrecord.gov.gr

Το Υπουργείο αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των πολιτών, αλλά και οιωνδήποτε προσώπων επισκέπτονται την Διαδικτυακή Πύλη του έργου του Εθνικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας. Για το λόγο αυτό έχει εκπονήσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων προκειμένου να ενημερώσει τα ανωτέρω πρόσωπα σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των προσωπικών τους δεδομένων.

Ορισμοί για τα Προσωπικά Δεδομένα

(Σημ.: Οι ορισμοί ακολουθούν το άρ. 4 του ΓΚΠΔ)

«Προσωπικά Δεδομένα»: κάθε πληροφορία μέσω της οποίας είναι ταυτοποιήσιμο ή μπορεί να ταυτοποιηθεί ένα φυσικό πρόσωπο («Υποκείμενο των δεδομένων»).

«Υπεύθυνος επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

«Εκτελών την επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό ενός υπευθύνου της επεξεργασίας.

«Υποκείμενο Προσωπικών Δεδομένων»: τα φυσικά πρόσωπα, για τα οποία ο υπεύθυνος επεξεργασίας συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα (στην παρούσα Πολιτική Δεδομένων, Υποκείμενα των Δεδομένων είναι οι χρήστες της Πύλης, είτε ταυτοποιούνται, είτε όχι, για  παρεχόμενων υπηρεσιών.

«Αποδέκτης»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας, στα οποία κοινολογούνται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε πρόκειται για τρίτον είτε όχι.

Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που υπόκεινται σε Επεξεργασία

Όταν ο επισκέπτης / χρήστης επισκέπτεται την Δικτυακή Πύλη του Εθνικού Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας και αλληλεπιδρά με αυτή ή κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι πιθανό να συλλεχθούν ορισμένες πληροφορίες, όπως:

Α. Για την Ταυτοποίηση των χρηστών των ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Η ταυτοποίηση των χρηστών της υπηρεσίας παρέχεται από το κέντρο διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (ΓΠΣΔΔ) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με τα διαπιστευτήρια που έχουν αποδοθεί στον χρήστη από το σύστημα TaxisNet κατά τα οριζόμενα στη με αρ. 3981ΕΞ2020 Απόφαση του Υπουργού Επικρατείας «Παροχή Υπηρεσίας Αυθεντικοποίησης Χρηστών ΟAuth2.0 σε Πληροφοριακά Συστήματα τρίτων Φορέων» (ΦΕΚ Β’ 762/10.3.2020). Με αποκλειστικό σκοπό την ταυτοποίηση των χρηστών που χρησιμοποιούν την υπηρεσία, το Υπουργείο δύναται να λάβει μέσω της ως άνω ταυτοποίησης (ΟAuth 2.0), και ακολούθως να επεξεργαστεί – ως υπεύθυνος επεξεργασίας – τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

• όνομα
• επώνυμο
• όνομα χρήστη «username» στο TaxisNet
• όνομα πατρός
• όνομα μητρός
• έτος γέννησης
• Α.Φ.Μ.
  
  

Β. Για την Παροχή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών
Για την χρήση της υπηρεσίας και την αποτελεσματική και σύννομη παροχή της υπηρεσίας αυτής, το Υπουργείο δύναται να συλλέξει και να επεξεργαστεί – ως υπεύθυνος επεξεργασίας – τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

• Διεύθυνση IP (IP address), η οποία αποδίδεται στην συσκευή με την οποία ο επισκεπτης  / χρήστης συνδέεται στην υπηρεσία.
• Δεδομένα πλοήγησης εντός της Πύλης μέσω της εγκατάστασης προγραμμάτων άντλησης δεδομένων τύπου «cookies»
• Χρονοσήμανση της χρήσης της υπηρεσίας (timestamp).
• Στοιχεία της συσκευής σύνδεσης (λειτουργικό σύστημα, λογισμικό φυλλομετρητή).

Γ. Ειδικές Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Το Υπουργείο δεν συλλέγει, ούτε επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως ορίζονται στις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας (ιδίως φυλετική ή εθνική καταγωγή, θρήσκευμα, δεδομένα υγείας κλπ.) για τις ανάγκες ταυτοποίησης και παροχής της υπηρεσίας. Είναι όμως δυνατό να επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες δεδομένων, εφ’ όσον αυτά τα δεδομένα εισάγονται από τον ίδιο τον επισκέπτη / χρήστη σε πεδία «ελεύθερου κειμένου» παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Σκοπός της Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων

Το Υπουργείο επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την άσκηση των προβλεπόμενων στο νόμο αρμοδιοτήτων του, τη συμμόρφωσή του με τις νόμιμες υποχρεώσεις του που απορρέουν από το εθνικό και ενωσιακό δίκαιο, την εκπλήρωση καθηκόντων που εκτελούνται προς το δημόσιο συμφέρον και κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που του έχει ανατεθεί.

Νομική Βάση της επεξεργασίας Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της υπηρεσίας και βασίζεται στις διατάξεις του Ν. 4635/2019 (ΦΕΚ Α’ 167) και της από 20-03-2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου.

Σκοποί της επεξεργασίας Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την Πύλη κατατείνουν στην εκπλήρωση των ακόλουθων σκοπών:

α) στην εκπλήρωση του σκοπού λειτουργίας της Πύλης, ήτοι στην παροχή των υπηρεσιών της στους επισκέπτες /χρήστες,

β) την παροχή πληροφόρησης αναφορικά με τις υπηρεσίες της Πύλης και τον τρόπο λειτουργίας τους

Ειδικότερα, τα Προσωπικά Δεδομένα που δυνητικά συλλέγονται από την Πύλη και αποθηκεύονται σε οικεία βάση δεδομένων ή στο νέφος δεδομένων του Ελληνικού Δημοσίου (H-cloud) , προορίζονται να χρησιμοποιηθούν για τους σκοπούς που αναφέρονται ανωτέρω, δηλαδή για:

• Ταυτοποίηση των επισκεπτών / χρηστών των ηλεκτρονικών υπηρεσιών
• Ταυτοποίηση των επισκεπτών / χρηστών μέσω του κέντρου διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (ΓΠΣΔΔ), με τα διαπιστευτήρια που έχουν αποδοθεί στον χρήστης από το σύστημα TaxisNet
• Παροχή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών
• Απρόσκοπτη λειτουργία της Πύλης και των υπηρεσιών της
• Φιλική και εύκολη προς τον επισκέπτη / χρήστη λειτουργία της Πύλης.
• Βελτίωση της διαδικτυακής εμπειρίας κατά τη λειτουργία της Πύλης.

Το Υπουργείο συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επισκεπτών / χρηστών στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών αποκλειστικά και μόνο για τους προαναφερόμενους σκοπούς και μόνο στο απολύτως αναγκαίο μέτρο για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των σκοπών αυτών. Τα δεδομένα αυτά είναι κάθε φορά συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται εν όψει των ανωτέρω σκοπών, είναι δε ακριβή και, εφόσον χρειάζεται, υποβάλλονται σε ενημέρωση.

Περαιτέρω, τα εν λόγω δεδομένα διατηρούνται μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου, που απαιτείται για την πραγματοποίηση των σκοπών της συλλογής και επεξεργασίας τους και διαγράφονται μετά το πέρας αυτής, σύμφωνα με τους γενικούς όρους χρήσης.

Τήρηση της Εμπιστευτικότητας

Το Υπουργείο δεν διαθέτει ή άλλως διαβιβάζει ή δημοσιοποιεί προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών / χρηστών τους δικτυακού τόπου σε τρίτους, χωρίς την συγκατάθεση του επισκέπτη / χρήστη, εκτός από τους ως άνω αναφερόμενους αποδέκτες για τη λειτουργία της Διαδικτυακής Πύλης και με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών επιταγών και προς τις αρμόδιες και μόνο Αρχές.

Η πρόσβαση στα ιατρικά δεδομένα των πολιτών μέσω της Διαδικτυακής Πύλης από επαγγελματίες υγείας καταγράφεται, ελέγχεται και υπόκειται σε νομικές προϋποθέσεις. 

Τα τηρούμενα προσωπικά δεδομένα δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές Αρχές, κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση νόμιμης διάταξης εισαγγελικής ή άλλης Αρχής, ή διεξαγωγής τακτικής ανάκρισης ή προκαταρκτικής εξέτασης, το Υπουργείο υποχρεούται να δώσει πρόσβαση στα σχετικά στοιχεία και να τα θέσει στη διάθεση της αιτούσας Αρχής.

Το Υπουργείο δεν διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών / χρηστών σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό.

Μεταφορά και Αποθήκευση Προσωπικών Δεδομένων

Η οποιαδήποτε μεταφορά ή διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων των Υποκειμένων των δεδομένων πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων και τα δεδομένα μεταφέρονται κρυπτογραφημένα.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στους εξυπηρετητές (servers) ή στον πάροχο υπηρεσιών νέφους του Ελληνικού Δημοσίου (Η-cloud) που βρίσκονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Πρόσβαση στα δεδομένα των επισκεπτών / χρηστών δύναται να έχουν οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του Υπουργείου στο πλαίσιο των καθηκόντων και των αρμοδιοτήτων τους.

Η ΗΔΙΚΑ ΑΕ (Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης Ανώνυμη Εταιρεία), ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία και παρέχει στο Υπουργείο υπηρεσίες υποστήριξης της Πύλης.

Το Υπουργείο στο πλαίσιο των σκοπών που περιγράφονται ανωτέρω μπορεί να διαβιβάσει, κατόπιν επιλογής του χρήστη, κάποια προσωπικά δεδομένα σε τρίτα μέρη, στα οποία ο ίδιος ο χρήστης επιλέγει να αποστείλει την ηλεκτρονική αίτηση ή την ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση ή την ηλεκτρονική εξουσιοδότησή στο πλαίσιο της χρήσης των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Το Υπουργείο, συμμορφούμενο πλήρως με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, ικανοποιεί και διευκολύνει την άσκηση των προβλεπόμενων κατά ΓΚΠΔ δικαιωμάτων των Υποκειμένων ως προς τη χρήση της Πύλης και των υπηρεσιών της, εφόσον προσφέρεται εν προκειμένω δυνατότητα πραγματικής άσκησης, στο πλαίσιο λειτουργίας της Πύλης, ήτοι:

1. Το δικαίωμα πρόσβασης προκειμένου ο χρήστης να ενημερωθεί αναφορικά με τα δεδομένα του που επεξεργάζεται το Υπουργείο, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους.
2. Το δικαίωμα διόρθωσης προκειμένου να διορθωθούν λάθη, ανακρίβειες και ελλείψεις των δεδομένων του χρήστη.
3. Το δικαίωμα διαγραφής αυτών προκειμένου, υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, να διαγραφούν τα δεδομένα του χρήστη από τα αρχεία του Υπουργείου.
4. Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων, σε περίπτωση που ο χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα της εναντίωσης και η απόφαση εκκρεμεί και σε περίπτωση που τα δεδομένα του χρήστη δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον αρχικό σκοπό αλλά για νομικούς λόγους δεν μπορούν ακόμη να διαγραφούν.
5. Το δικαίωμα στη φορητότητα προκειμένου ο χρήστης παραλάβει τα δεδομένα σε ηλεκτρονική μορφή και να τα διαβιβάσει σε τρίτο.
6. Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ανακαλώντας – εφ’ όσον είχε απαιτηθεί - την συγκατάθεσή του χρήστη, χωρίς η ανάκληση αυτή να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το χρονικό διάστημα που μεσολάβησε προ της ανάκλησης της συγκατάθεσης.

Τέλος, κάθε Υποκείμενο διαθέτει το δικαίωμα πληροφόρησής του για κάθε πρόσβαση που πραγματοποιείται στον ΑΗΦΥ του. Η σχετική πληροφορία προκύπτει από τη Διαδικτυακή Πύλη. 

Ικανοποίηση των Δικαιωμάτων – Εγγυήσεις – Χρόνος Διατήρησης

Συνολικά το Υπουργείο διασφαλίζει ότι:

1. Υφίστανται διαδικασίες που επιτρέπουν την ευχερή άσκηση των δικαιωμάτων των Υποκειμένων των δεδομένων, ώστε να εκκινούν αμέσως όλες οι απαιτούμενες ενέργειες.
2. Θα απαντήσει σε αίτημα που θα υποβληθεί από το Υποκείμενο των δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως όχι σε απώτερο των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών χρόνο. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να ικανοποιήσει κάποιο δικαίωμα που ασκήθηκε από το Υποκείμενο των δεδομένων, του Υπουργείο θα διασφαλίζει ότι παρέχεται ειδική, επαρκής και πλήρης αιτιολόγηση.
3. Εκτός των περιπτώσεων προδήλως αβασίμων ή υπερβολικών αιτημάτων, όλες οι ενέργειες που θα αφορούν θέματα ικανοποίησης δικαιωμάτων των Υποκειμένων των δεδομένων θα πραγματοποιούνται άνευ ανταλλάγματος (δωρεάν) για τα Υποκείμενα.
4. Σε περίπτωση που εντοπιστεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τα Υποκείμενα μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, προκειμένου να διερευνηθεί το περιστατικό.
5. Τα Προσωπικά Δεδομένα που έχουν συλλεχθεί καταχωρούνται σε μηχανογραφικά συστήματα, τα οποία παρέχουν επαρκή διασφάλιση και χρησιμοποιούνται από ειδικά εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, ώστε να επιτυγχάνεται η μέγιστη δυνατή προστασία των δεδομένων που καταγράφονται, στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον.
6. Το Υπουργείο διατηρεί και επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω μόνον για όσο διάστημα χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί βάσει των όρων χρήσης της υπηρεσίας ή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
   
   

Πολιτική για αρχεία τύπου “Cookies”

1. Γενικά

H Πύλη χρησιμοποιεί αρχεία τύπου «Cookies» (πρόγραμμα – «κέρασμα») με τήρηση της κείμενης νομοθεσίας. Τα «Cookies» αποτελούν μικρά τμήματα πληροφορίας (αρχεία), με τη μορφή απλού κειμένου, που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη (ή σε άλλες συσκευές με πρόσβαση στο διαδίκτυο, όπως ένα smartphone ή tablet) όταν επισκέπτεται οποιαδήποτε σελίδα στο διαδίκτυο. Τα «Cookies» δεν προκαλούν κάποια βλάβη στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτόν. Χωρίς αυτά οι προσωπικές προτιμήσεις του χρήστη θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν.

Τα «Cookies» βοηθούν στη συλλογή πληροφοριών απαραίτητων για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας ενός δικτυακού τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του δικτυακού τόπου σε δικτυακούς τόπους τρίτων. Τα αρχεία τύπου «Cookies» που χρησιμοποιούνται στην Πύλη δεν συλλέγουν πληροφορίες που να ταυτοποιούν τους χρήστες προσωπικά και δε λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή των χρηστών.

Τα στοιχεία που συλλέγουν τα «Cookies» μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή που χρησιμοποιεί ο χρήστης, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Επιπλέον, το πληροφοριακό σύστημα του δικτυακού τόπου συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεται ο χρήστης και τους συνδέσμους σε ιστοχώρους τρίτων που ενδέχεται να βρίσκονται στην Διαδικτυακή Πύλη.

2. Ποια «Cookies» χρησιμοποιούνται από την Πύλη

Η Διαδικτυακή Πύλη όπως και όλες οι ιστοσελίδες, για να λειτουργήσουν ομαλά και να εξυπηρετήσουν στο μέγιστο τον χρήστη, χρησιμοποιούν «cookies». Παρακάτω αναλύονται οι κατηγορίες που χρησιμοποιούνται:

Α) Αναγκαία
Τα απαραίτητα Cookies βοηθούν στο να γίνει χρηστική η ιστοσελίδα, επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως την πλοήγηση και την πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Η ιστοσελίδα δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.

Β) Προτίμησης
Τα Cookies προτίμησης επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται πληροφορίες που αλλάζουν τον τρόπο που συμπεριφέρεται η ιστοσελίδα ή την εμφάνισή της, όπως την προτιμώμενη γλώσσα ή την περιοχή στην οποία βρίσκεται ο χρήστης.

Γ) Στατιστικά
Τα Cookies στατιστικών βοηθούν τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας να κατανοήσουν πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με τις σελίδες συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα.

Τα μενού των περισσοτέρων προγραμμάτων περιήγησης (φυλλομετρητών –browsers) παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των «Cookies». Αναλόγως των επιλογών που δίνει στους χρήστες το πρόγραμμα περιήγησης, μπορεί ο χρήστης να επιτρέπει την εγκατάσταση «Cookies», να απενεργοποιεί / διαγράφει τα ήδη υπάρχοντα «Cookies» ή να ειδοποιείται κάθε φορά που λαμβάνει «Cookies». Οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται συνήθως εντός του μενού «Help», «Tools» ή «Edit» του εκάστοτε προγράμματος περιήγησης.

Ο χρήστης πρέπει να λάβει υπ’ όψιν, ότι, σε περίπτωση που απορρίψει ή απενεργοποιήσει τα Cookies του δικτυακού τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να απολεσθεί. Επίσης, απενεργοποιώντας ένα «Cookie» ή μια κατηγορία «Cookies», δεν διαγράφεται το αντίστοιχο αρχείο από το πρόγραμμα περιήγησης. Μια τέτοια ενέργεια θα πρέπει να πραγματοποιηθεί από τον ίδιο τον χρήστη, τροποποιώντας τις εσωτερικές λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί.

Επικοινωνία

Δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Υπουργείου αποστέλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@moh.gov.gr για την υποβολή οποιουδήποτε ερωτήματος αφορά στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων .

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των προαναφερόμενων δικαιωμάτων, το Υπουργείο θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίησή του εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της σχετικής αίτησης, ενημερώνοντας γραπτώς για την ικανοποίησή του, ή τους λόγους που εμποδίζουν την άσκηση. Eάν εξαιτίας της πολυπλοκότητας ή του πλήθους των αιτημάτων, αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό, η προθεσμία επεκτείνεται για άλλους δύο μήνες κατόπιν ενημέρωσης.

Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν ικανοποιηθεί από την απάντηση ή θεωρεί ότι η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία τους, ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της ταχυδρομικής διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@dpa.gr.